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营销过程中的竞争优势分析

发布时间:2012-12-24 09:43:53    浏览次数:

提升企业竞争优势的两个方向
1.从企业内部
    从企业整个生产流程和作业流程来看,企业可以通过生产和作业流程的合理化来提高效率,也可以利用ERP以及电脑、网络的方式协助企业提高效率,从而降低成本。但是,即使效率提高了,当企业产品放在竞争的环境中时,它并不代表企业的价值创造就得到了提升。

2.从顾客的角度
从顾客的角度来看,也就是做到以顾客为中心,企业通过改善产品或者服务的价值,从而创造顾客价值的最大化。
广东快乐十分    由于企业的资源是有限的,所以重要的是,在企业内部作业流程和外部消费者之间,如何去合理分配资源。是利用资源去创造顾客的价值,还是利用资源去改善生产作业流程和降低成本,在这两者之间,企业要尽力去找出一个最有效的组合。

 
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